Koniec chaosu na Poczcie? Naczelnik podjął decyzję. Chodzi o poniedziałki

Kolejki do okienek to największa bolączka na krotoszyńskiej poczcie. Powoduje to konsternację klientów. Kiedy te utrudnienia nareszcie znikną?

Na początku tego roku w Krotoszynie w ramach programu dobrowolnych odejść odeszło kilku pracowników ekspedycji i obsługi klienta (niektórzy z nich przeszli na emeryturę) oraz czterech listonoszy. W rezultacie pracownicy poświęcali więcej czasu na sortowanie paczek i listów kosztem obsługi okienek odbiorczo-nadawczych czy kasy. Poza wydłużonymi kolejkami do okienek w głównej siedzibie poczty na ul. Piastowskiej pogorszyła się także obsługa w placówkach filialnych. Czytelnicy zgłaszali nam również, że nie przyjmowano od nich prenumeraty gazet, m.in. „Rzeczy Krotoszyńskiej”, co ich zdaniem zdarzyło się po raz pierwszy.

Mariusz Pawlak, naczelnik regionu Poczty Polskiej Rawicz-Krotoszyn, przekazał nam, że udało się wreszcie pozyskać nowych pracowników, uzupełniając wszystkie wakaty. Jeden z pracowników, który zwolnił się w zeszłym roku, teraz wrócił do pracy. Kolejny pracownik zatrudnił się ponownie po 3 miesiącach pracy w innej firmie.

Mariusz Pawlak przy okazji wskazał, że ustawodawca zmienił terminy dostarczania przesyłek pocztowych. Priorytetowe muszą być dostarczone do 3 dni, a list zwykły – do 5 dni. Co nie znaczy, że zwlekamy z doręczeniem listów aż 5 dni. Wszystko to, co do nas przychodzi, jest ekspediowane na bieżąco – mówi M. Pawlak.

Pod koniec maja wprowadzono wewnętrzną zmianę organizacyjną, która polega na tym, że listonosze z placówek w Kobylinie, Koźminie, Rozdrażewie i Zdunach pobierają przesyłki z Urzędu Pocztowego przy Piastowskiej w Krotoszynie. Dzięki temu pracownicy pozakrotoszyńskich oddziałów nie muszą już rozdzielać listów i mogą skupić się na obsłudze klientów.

– Dla klientów nic się nie zmieniło. Korzystają z usług w tamtych placówkach tak jak do tej pory – twierdzi naczelnik.

Placówki pocztowe od pewnego czasu czynne są od 9.00 do 17.00. Krotoszynianie najbardziej oburzają się na to, że poczta główna czynna jest w poniedziałki od godz.13.00.

– Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców, praca placówek zostanie przez nas wydłużona. Plan jest taki, aby jesienią w poniedziałki placówki były otwarte w godzinach 10.00-20.00 – informuje naczelnik Pawlak.

Wydłużone godziny pracy zostały uruchomione 22 września.